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Puedo cancelar mi pedido ?
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Si, puede cancelar su pedido mientras la tienda no se pone en contacto con el cliente.
¿Qué pasa si quiero hablar con alguien?
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Queremos hablar contigo también! Contáctenos si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario. Nos aseguraremos de responderle dentro de las 24 horas. Sin embargo, tenga en cuenta que las consultas enviadas los viernes recibirán respuesta el lunes siguiente, pero posiblemente antes.
Envíos
¿A qué provincias haces envíos?
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Actualmente realizamos envíos a todo el Perú. Para consultar sobre el envío a un destino diferente, por favor contáctenos.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El envío estándar en lima metropolitana normalmente tarda alrededor de 12 horas de haber realizado el pedido. Los envíos provincia dependerá de la provincia, el envío estándar normalmente tarda de 3 a 5 días. Los tiempos de envío internacional dependen de los productos y el destino.
Devoluciones y reembolsos
¿Cómo devuelvo un producto?
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Los artículos deben devolverse dentro de las 24 días posteriores a la recepción de su pedido.
Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, no estar usados/sin usar, tener las etiquetas aún adheridas e incluir todo el embalaje original.
¿Cuánto tiempo tomará para recibir mi reembolso?
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Los reembolsos por devoluciones se procesa después de su recepción del producto.
Los reembolsos por pasarelas de pago tardan en devolverse 7 días hábiles.
